Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment nous traite vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web, nous contactez ou passez une commande.
Phoneclick.be est responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR).
1. Quelles données traitons-nous et pourquoi ?
Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez (par ex. commande, formulaire de contact, service client) comme votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement, informations de commande, communications.
Nous utilisons ces données exclusivement pour :
2. Parties tierces
Nous travaillons avec des prestataires professionnels (hébergement, logiciels, support IT, processeurs de paiement, partenaires logistiques, comptabilité, outils e-commerce).
Ces parties traitent uniquement vos données selon nos instructions ou reçoivent des données uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter le contrat avec vous (par ex. livraison d’un colis).
Nous tenons un registre interne de nos sous-traitants. Celui-ci peut évoluer dans le temps. En cas de modification significative concernant votre situation, nous adapterons cette politique de confidentialité.
Si vous passez votre commande via une plateforme de vente externe, nous recevons les données que vous fournissez via cette plateforme uniquement afin d’exécuter la commande et assurer votre support client.
3. Analyse et cookies
Nous utilisons Google Analytics 4 et Google Ads tracking uniquement après votre consentement via notre bannière cookie.
4. Durées de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs mentionnés, en tenant compte des obligations légales de conservation.
5. Vos droits
Vous avez les droits suivants :
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données en Belgique.
6. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique. La version la plus récente sera toujours publiée ici. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons.
Phoneclick.be
Brusselsesteenweg 613
9050 Gentbrugge
Belgique
Numéro de téléphone: +32 9 298 15 65
Adresse e-mail: info@phoneclick.be
Dernière mise à jour : 07 novembre 2025
Phoneclick.be est responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR).
1. Quelles données traitons-nous et pourquoi ?
Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez (par ex. commande, formulaire de contact, service client) comme votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement, informations de commande, communications.
Nous utilisons ces données exclusivement pour :
- exécuter votre commande et livraison
- vous fournir support et service client
- respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation, obligations fiscales)
- prévenir les abus / fraude et sécuriser nos systèmes
2. Parties tierces
Nous travaillons avec des prestataires professionnels (hébergement, logiciels, support IT, processeurs de paiement, partenaires logistiques, comptabilité, outils e-commerce).
Ces parties traitent uniquement vos données selon nos instructions ou reçoivent des données uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter le contrat avec vous (par ex. livraison d’un colis).
Nous tenons un registre interne de nos sous-traitants. Celui-ci peut évoluer dans le temps. En cas de modification significative concernant votre situation, nous adapterons cette politique de confidentialité.
Si vous passez votre commande via une plateforme de vente externe, nous recevons les données que vous fournissez via cette plateforme uniquement afin d’exécuter la commande et assurer votre support client.
3. Analyse et cookies
Nous utilisons Google Analytics 4 et Google Ads tracking uniquement après votre consentement via notre bannière cookie.
- sans votre consentement, nous ne plaçons pas de cookies analytiques ou marketing
- après consentement, GA4 et Google Ads remarketing peuvent être activés
- vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment
4. Durées de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs mentionnés, en tenant compte des obligations légales de conservation.
5. Vos droits
Vous avez les droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité
- droit d’opposition
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données en Belgique.
6. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique. La version la plus récente sera toujours publiée ici. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons.
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9050 Gentbrugge
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Numéro de téléphone: +32 9 298 15 65
Adresse e-mail: info@phoneclick.be
Dernière mise à jour : 07 novembre 2025
