Privacybeleid
Dit privacybeleid legt uit hoe we jouw persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of bij ons een bestelling plaatst.
Phoneclick.be is verwerkingsverantwoordelijke zoals bedoeld in de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
1. Welke gegevens verwerken wij en waarom?
Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt (o.a. bij een bestelling, contactformulier of klantenservice) zoals naam, adres, e-mail, telefoonnummer, afleveradres, betaalgegevens, bestelinformatie en communicatie met ons.
Wij verwerken deze gegevens uitsluitend voor duidelijke en gerechtvaardigde doelen:
2. Welke derde partijen verwerken mee?
Wij werken met professionele dienstverleners (hosting, software, IT support, betaalproviders, logistieke partners, boekhouding, e-commerce tooling).
Deze derde partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend in onze opdracht en overeenkomstig onze instructies als verwerker, of zij ontvangen gegevens omdat dit noodzakelijk is om de overeenkomst met jou uit te voeren (bv. het bezorgen van een pakket).
Wij houden een actueel verwerkersregister bij. Deze lijst kan wijzigen in de tijd (bijvoorbeeld door een wissel van software of logistieke partner). Bij materiële wijzigingen die voor jou relevant zijn, passen wij dit privacybeleid aan.
Indien jij jouw bestelling bij ons plaatst via een extern verkoopplatform, ontvangen wij de persoonsgegevens die jij via dat platform verstrekt met als enige doel: uitvoering van jouw bestelling + klantenservice binnen die bestelling.
3. Analyses en cookies
Wij gebruiken Google Analytics 4 en Google Ads tracking alleen nadat jij toestemming geeft in onze cookiebanner.
Technisch noodzakelijke cookies gebruiken we om de site correct te laten functioneren. Deze vereisen geen toestemming.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens zolang dat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten (bij o.a. facturatie en fiscale wetgeving).
5. Jouw rechten
Je hebt volgende rechten:
Je hebt ook het recht klacht neer te leggen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit indien je vindt dat jouw rechten geschonden worden.
6. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Wanneer de wijziging substantieel is, informeren wij je daar actief over.
Phoneclick.be
Brusselsesteenweg 613
9050 Gentbrugge
Belgie
Telefoonnummer: +32 9 298 15 65
E-mailadres: info@phoneclick.be
Laatst bijgewerkt: 07 november 2025
Phoneclick.be is verwerkingsverantwoordelijke zoals bedoeld in de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
1. Welke gegevens verwerken wij en waarom?
Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt (o.a. bij een bestelling, contactformulier of klantenservice) zoals naam, adres, e-mail, telefoonnummer, afleveradres, betaalgegevens, bestelinformatie en communicatie met ons.
Wij verwerken deze gegevens uitsluitend voor duidelijke en gerechtvaardigde doelen:
- om jouw bestelling correct te kunnen uitvoeren en leveren
- om jou klantendienst en support te kunnen bieden
- om wettelijke verplichtingen (boekhouding, facturatie, fiscale bewaarplicht) na te leven
- om misbruik / fraude te voorkomen en de veiligheid van onze systemen te bewaken
2. Welke derde partijen verwerken mee?
Wij werken met professionele dienstverleners (hosting, software, IT support, betaalproviders, logistieke partners, boekhouding, e-commerce tooling).
Deze derde partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend in onze opdracht en overeenkomstig onze instructies als verwerker, of zij ontvangen gegevens omdat dit noodzakelijk is om de overeenkomst met jou uit te voeren (bv. het bezorgen van een pakket).
Wij houden een actueel verwerkersregister bij. Deze lijst kan wijzigen in de tijd (bijvoorbeeld door een wissel van software of logistieke partner). Bij materiële wijzigingen die voor jou relevant zijn, passen wij dit privacybeleid aan.
Indien jij jouw bestelling bij ons plaatst via een extern verkoopplatform, ontvangen wij de persoonsgegevens die jij via dat platform verstrekt met als enige doel: uitvoering van jouw bestelling + klantenservice binnen die bestelling.
3. Analyses en cookies
Wij gebruiken Google Analytics 4 en Google Ads tracking alleen nadat jij toestemming geeft in onze cookiebanner.
- zonder jouw toestemming plaatsen wij géén analytische of marketing cookies
- pas na jouw opt-in worden GA4 gebeurtenissen en Google Ads tags geladen
- wij gebruiken Ads tracking ook voor remarketing audiences (pas na toestemming)
Technisch noodzakelijke cookies gebruiken we om de site correct te laten functioneren. Deze vereisen geen toestemming.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens zolang dat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten (bij o.a. facturatie en fiscale wetgeving).
5. Jouw rechten
Je hebt volgende rechten:
- recht op inzage
- recht op verbetering
- recht op gegevenswissing
- recht op beperking van verwerking
- recht op overdraagbaarheid
- recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
Je hebt ook het recht klacht neer te leggen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit indien je vindt dat jouw rechten geschonden worden.
6. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Wanneer de wijziging substantieel is, informeren wij je daar actief over.
Phoneclick.be
Brusselsesteenweg 613
9050 Gentbrugge
Belgie
Telefoonnummer: +32 9 298 15 65
E-mailadres: info@phoneclick.be
Laatst bijgewerkt: 07 november 2025
